Hive CRM

Существующие CRM-системы не учитывают специфику B2B-продаж — длинные циклы, сложные процессы согласования, работа с документами и необходимость глубокой аналитики.

Менеджеры тратят много времени на рутинные операции: поиск информации, борьбу с дублями контактов, формирование отчётов вручную.

• Автоматизация рутинных операций — исключение ручного труда для снижения ошибок и высвобождения времени менеджеров.
• Умная работа с документами — интеллектуальное создание, отслеживание и управление коммерческими предложениями и счетами.
• Глубокая аналитика в реальном времени — готовые инсайты для принятия стратегических решений.

• Глубина исследований — я не просто рисую интерфейсы, а понимаю бизнес-процессы и боли пользователей.
• Системный подход — от анализа рынка до тестирования с пользователями.
• Ориентация на результат — все решения подкреплены метриками и инсайтами из исследований.
• Техническая грамотность — понимание интеграций и ограничений разработки.
• Бизнес-ориентированность — все решения направлены на конкретные бизнес-задачи.

• Проведение качественных и количественных исследований.
• Анализ конкурентов и рынка CRM-решений.
• Разработка User Flow и CJM.
• Создание дизайн-системы и проектирование макетов.
• Тестирование решений и их доработка.

• Глубинные интервью с менеджерами по продажам и руководителями.
• Анализ 4 ведущих CRM-систем на рынке.
• Юзабилити-тестирование существующих решений.
• Создание ментальных моделей пользователей.

• Единое рабочее пространство — всё необходимое в 3 клика.
• Контекстная помощь — AI-ассистент для подсказок.
• Гибкая аналитика — кастомные отчёты без сложных настроек.
• Мобильная версия с полным функционалом.

Объединяет ключевые модули управления: календарь, задачи, сделки и аналитику. Скрываемое меню и интерактивные онбординг-карточки обеспечивают адаптивный интерфейс, а AI-ассистент предоставляет мгновенный доступ к контекстным данным по клиентам.

Интерфейс управления сделками и клиентами поддерживает гибкую систему фильтрации с сохранением пользовательских пресетов (например, «VIP-клиенты»). Карточки визуализируют ключевые метрики (прогресс-бар, источник, этап воронки через цветовую схему) и поддерживают кастомизацию полей. Drag-and-drop и адаптивная воронка обеспечивают интуитивное управление процессами.

Реализована через модульную систему с тематическими блоками: основные данные, контакты, финансы, документы, история взаимодействий и связанные объекты. В хедере — квик-действия для мгновенного запуска коммуникации (звонок, мессенджеры), отправки документов и управления статусом. Архитектура информации обеспечивает бесшовный доступ ко всем контекстным данным без переключения между разделами.

Интерфейс отчётов предоставляет интерактивные дашборды с персонализируемыми виджетами диаграмм, поддерживающими изменение размера и положения. Панель управления включает экспорт данных, обновление в реальном времени и кастомизацию наборов метрик. Гибкая система фильтров позволяет формировать детализированные отчёты с учётом специфических бизнес-сценариев.

Работает как интеллектуальный поисковый движок: анализирует базу знаний, документы и метрики в реальном времени. По запросу генерирует отчёты, извлекает файлы или предоставляет контекстные данные о клиентах и сделках. Интерфейс лаконичен — фокус на диалоговом окне и релевантных результатах, есть режим адаптивной рабочей области.

Все ключевые функции — управление карточками клиентов, анализ воронок продаж и коммуникация — оптимизированы под сенсорный ввод и компактный экран. Гибкая сетка, продуманная навигация и интуитивные жесты позволяют эффективно работать в любом контексте: от проверки статистики в дороге до оперативного внесения данных во время встречи с клиентом.

• Пользователи отмечают интуитивность интерфейса.
• Удобная мобильная версия для работы в дороге.
• Мощная аналитика без сложных настроек.
• Современный и простой интерфейс.